Palominos-Belmar, P. I., Quezada-Llanca, L. E., Osorio-Rubio, C. A., Torres-Ortega, J. A. y Lippi-Valenzuela, L. M. (2016) «Calidad de los servicios educativos según los estudiantes de una universidad pública en Chile», Revista Iberoamericana de Educación Superior, 7(18). doi: 10.22201/iisue.20072872e.2016.18.180.