P. I. Palominos-Belmar, L. E. Quezada-Llanca, C. A. Osorio-Rubio, J. A. Torres-Ortega, y L. M. Lippi-Valenzuela, «Calidad de los servicios educativos según los estudiantes de una universidad pública en Chile», RIES, vol. 7, n.º 18, ene. 2016.